21/04/21 17.54 - Chrisxxxx Kalimantan: Selamat sore pak, sy mau minta di bantu menyelesaikan masalah CC sy21/04/21 17.55 - Chrisxxxx Kalimantan: Pembayaran CC sy menunggak, saat ini sy mau mencoba lunasinya bs minta di bantu pak21/04/21 18.06 - Pulo Siregar: Cc bank apa? Udh macet nunggak lama?21/04/21 18.06 - Chrisxxxx Kalimantan: Permata pak21/04/21 18.07 - Chrisxxxx Kalimantan: Lmyn pak tapi sy lupa tepatnya21/04/21 18.08 - Pulo Siregar: Limitnya brp waktu itu?21/04/21 18.10 - Chrisxxxx Kalimantan: Kalo gak salah 7jt pak
*****
Barangkali bermanfaat. Khususnya bagi yang ingin menggunakan jasa Lembaga Bantuan Mediasi Nasabah (LBMN) untuk menyelesaikan permasalahan Kartu Kredit/KTA/Pinjaman Macetnya di Bank/Finance/Fintech/Pinjol/PUJK lainnya, kurang lebih seperti inilah proses awal hingga akhir permintaan Bantuan Mediasi/Negosiasi kepada LBMN yang disalin dari hasil komunikasi via Chat di Whatsapp.
Mekanisme yang cukup simple dan praktis tapi aman. Bisa tanpa tatap muka, baik tatap muka dengan LBMN maupun tatap muka dengan pihak Bank, semuanya bisa terselesaikan dengan memanfaatkan teknologi dan fasilitas yang ada menyesesuaikan/mengikuti perkembangan jaman yang sudah serba digital/virtual. Nasabahpun bisa tinggal duduk manis, dimanapun Nasabah itu berada baik di Jakarta maupun di luar Jakarta bahkan luar pulau, tapi permasalahannya dengan pihak Bank bisa terselesaikan dengan baik tanpa membayar sepeserpun sebelum beres.
Mekanisme yang sudah teruji dan belum pernah ada masalah selama ini, sehingga belum pernah ada Nasabah yang menggunakan jasa LBMN complain ke LBMN, apalagi merasa tertipu, dari sejak tahun 2007 semenjak Lembaga Bantuan Mediasi Nasabah (LBMN) didirikan, semenjak pegiat sejenis belum ada LBMN sudah ada. Karena belum membayar sepeserpun sebelum beres itu mungkin yang membuat Calon pengguna jasa LBMN yakin dan percaya.
Untuk contoh kasus ini, yang bersangkutan menginginkan untuk dibantu beresin permasalahannya di Bank Permata Dan meskipun berada di luar Jakarta tepatnya di Kalimatan, namun karena penanganannya dipercayakan kepada LBMN yang hasil akhirnya berupa Surat Keterangan Lunas Bank Permata sebagaimana gambar yang ditempatkan pada bagian paling bawah.
Berikut ini transkrip komunikasinya, mulai dari awal hingga akhir yang dilayani oleh Pulo Siregar mewakili LBMN. Disalin sesuai aslinya, kecuali untuk menjaga privasi hal-hal yang dianggap perlu untuk tidak dipublikasikan secara terang benderang namun diedit atau diganti dengan kode lain sesuai keperluan.
*****
21/04/21 17.54 - Chrisxxxx Kalimantan: Selamat sore pak, sy mau minta di bantu menyelesaikan masalah CC sy
21/04/21 17.55 - Chrisxxxx Kalimantan: Pembayaran CC sy menunggak, saat ini sy mau mencoba lunasinya bs minta di bantu pak
21/04/21 18.06 - Pulo Siregar: Cc bank apa? Udh macet nunggak lama?
21/04/21 18.06 - Chrisxxxx Kalimantan: Permata pak
21/04/21 18.07 - Chrisxxxx Kalimantan: Lmyn pak tapi sy lupa tepatnya
21/04/21 18.08 - Pulo Siregar: Ada setahun?
21/04/21 18.08 - Chrisxxxx Kalimantan: Lebih pak
21/04/21 18.08 - Pulo Siregar: Limitnya brp waktu itu?
21/04/21 18.08 - Chrisxxxx Kalimantan: Tapi sy pernah ada cicil sdkt"
21/04/21 18.08 - Chrisxxxx Kalimantan: Limit apa ya pak
21/04/21 18.09 - Chrisxxxx Kalimantan: Maksudnya gmn
21/04/21 18.09 - Pulo Siregar: Cc kan ada limit pemakaiannya. Misalnya 10 jt, 20 jt dst
21/04/21 18.09 - Chrisxxxx Kalimantan: Sy lupa pak
21/04/21 18.10 - Pulo Siregar: Atau total tagihan pas awal macet aja brp
21/04/21 18.10 - Chrisxxxx Kalimantan: Kalo gak salah 7jt pak
21/04/21 18.11 - Chrisxxxx Kalimantan: Krn minimun pembayaran 700an
21/04/21 18.12 - Pulo Siregar: Posisi di jakarta atau dimana nih
21/04/21 18.13 - Chrisxxxx Kalimantan: Kalimantan pak
21/04/21 18.15 - Pulo Siregar: Oke. Dananya udh siap Utk melunasi?
21/04/21 18.15 - Chrisxxxx Kalimantan: Ya pak
21/04/21 18.15 - Chrisxxxx Kalimantan: Brp ya pak sy hrs siapkan
21/04/21 18.16 - Pulo Siregar: Kalau benar waktu awal macetnya 7 jt an bisalah kami upayakan maksimal diangka 8 jt an. Kalau angka sebenarnya itu udh 16 jt an karena akumulasi bunga dan denda selama macet
21/04/21 18.16 - Chrisxxxx Kalimantan: Dulu sy pernah di bantu bp jg
21/04/21 18.16 - Chrisxxxx Kalimantan: Ya pak
21/04/21 18.16 - Chrisxxxx Kalimantan: Mohon di bantu ya pak
21/04/21 18.16 - Chrisxxxx Kalimantan: Cm no bp ganti ya tnyata
21/04/21 18.17 - Pulo Siregar: Oh gitu. Bukan ganti nomor. Cuma nomor yg satu itu udh full nomot kontraknya jadi tambah lagi nomor baru
21/04/21 18.18 - Chrisxxxx Kalimantan: Owh iya kah pak
21/04/21 18.18 - Chrisxxxx Kalimantan: Baik pak
21/04/21 18.18 - Pulo Siregar: Kasih copy ktp lagi aja berarti spy langsung kita beresin
21/04/21 18.18 - Chrisxxxx Kalimantan: Ya pak baik
21/04/21 18.19 - Pulo Siregar: Sama nomor kartunya kalau masih ada
21/04/21 18.19 - Chrisxxxx Kalimantan: IMG-20210421-WA0001.jpg (file terlampir)
21/04/21 18.20 - Chrisxxxx Kalimantan: IMG-20210421-WA0002.jpg (file terlampir)
21/04/21 18.27 - Pulo Siregar: Okee.
21/04/21 18.29 - Chrisxxxx Kalimantan: Kabari saya ya pak
21/04/21 18.30 - Chrisxxxx Kalimantan: Biasanya butuh waktu brp lama pak
21/04/21 18.50 - Pulo Siregar: Paling sehari dua hari. Hari Pertama penelusuran data sama negosiasi. Begitu deal dilanjutkan dengan pembayaran. Kalau kekejar bisa terbit Surat Keterangan Lunas. Kalau ga kekejar kebesoknya.
21/04/21 18.50 - Chrisxxxx Kalimantan: Baik Pak, sy tgu kbar baiknya ya pak
21/04/21 18.51 - Pulo Siregar: Nanti bayarnya bisa via atm atau internet banking. Jadi simpel
21/04/21 18.51 - Chrisxxxx Kalimantan: Owh ya pak ada saran klo debt kolektor nelp trus sy jwb apa pak
21/04/21 18.51 - Chrisxxxx Kalimantan: Kan ini sdg proses ya
21/04/21 18.51 - Chrisxxxx Kalimantan: Iya pak sy ada ibanking kok
21/04/21 18.52 - Pulo Siregar: Hari ini rencana mau diberesin gitu aja besok
21/04/21 18.52 - Chrisxxxx Kalimantan: Baik pak
21/04/21 18.53 - Chrisxxxx Kalimantan: Makasih banyak ya pak sblmnya
21/04/21 18.54 - Pulo Siregar: Okee bu. Sama2
22/04/21 11.48 - Pulo Siregar: Siang bu. Yg permata sedang proses mediasi dan negosiasi ya bu. Siapa tau masih ada yg nelpon bagian lapangannya. Udh saya bilangin ke bagian yg nangani. Siapa tau masih ada yg usil.
22/04/21 11.48 - Chrisxxxx Kalimantan: Ya pak ini menganggu sekali yg nelp
22/04/21 11.48 - Chrisxxxx Kalimantan: Maki macam"
22/04/21 11.49 - Chrisxxxx Kalimantan: Sy mmg niat bayar cm gak ush di teror"
22/04/21 11.49 - Pulo Siregar: Oh gitu. Nanti saya bilangin. Coba tanya namanya siapa
22/04/21 11.49 - Chrisxxxx Kalimantan: Gak ada namanya pak
22/04/21 11.49 - Chrisxxxx Kalimantan: Krn bgtu angkat marah"
22/04/21 11.49 - Chrisxxxx Kalimantan: Cm sy punya kontaknya aja
22/04/21 11.49 - Pulo Siregar: Ok. Nanti saya bilangin lagi ya
22/04/21 11.50 - Chrisxxxx Kalimantan: +62 895-1771-xxxx
22/04/21 11.50 - Chrisxxxx Kalimantan: Ini no tlpnya
22/04/21 11.51 - Chrisxxxx Kalimantan: Ya pak trimakasih banyak pak bantuannya
22/04/21 11.51 - Pulo Siregar: Ok.
22/04/21 13.43 - Pulo Siregar: 8.5 jt katanya bu fixnya. Dari sebelumnya sempat bertahan diangka 10 jt. Makanya agak lama nego nya. Lagi proses pembukaan blokiran spy bisa masuk pembayarannyannya. Bayarnya pake atm atau ib bank apa bu. Biar saya tanyain sekalian mekanismenya
22/04/21 13.43 - Chrisxxxx Kalimantan: BCA
22/04/21 13.43 - Chrisxxxx Kalimantan: Sdh mentok ya pak brarti di 8,5jt
22/04/21 13.43 - Pulo Siregar: Ok. Saya kordinasi dulu
22/04/21 13.44 - Chrisxxxx Kalimantan: Pdhl sempat ada byr" Juga pak bbrp kali tapi tnyata udh msk dc, ga tau klo kyk gtu msk ke pembukuan mreka gak ya pak
22/04/21 13.45 - Chrisxxxx Kalimantan: Oleh tnyata pas sy cicil itu udh ke blokir, sy jg bru tau sih pak pas blkgan
22/04/21 13.45 - Pulo Siregar: Iya. Ditilep sama dc nya berarti
22/04/21 13.45 - Chrisxxxx Kalimantan: Wahhh
22/04/21 13.46 - Chrisxxxx Kalimantan: Bru tau sy pak kyk gtu tnyata ya
22/04/21 13.46 - Chrisxxxx Kalimantan: Jd pelajaran aja buat sy
22/04/21 13.47 - Pulo Siregar: Iya. Kita complain ke banknya kita juga yg disalahin. Kenapa bayar ke dc? Jadi gitu. Soalnya dc ini keluar masuk. Jarang yg menetap lama
22/04/21 13.48 - Chrisxxxx Kalimantan: Ooo gtu ya pak
22/04/21 13.48 - Chrisxxxx Kalimantan: Sy tf sih pak wkt itu ke no rek cc sy lgs
22/04/21 13.54 - Chrisxxxx Kalimantan: Pak kbri ya klo sdh bs di tf
22/04/21 13.55 - Chrisxxxx Kalimantan: Sy kbetulan lg di luar jg
22/04/21 13.55 - Pulo Siregar: Ok. Mungkin bentar lagi
22/04/21 13.55 - Chrisxxxx Kalimantan: Ok pak sy tgu
22/04/21 14.06 - Pulo Siregar: Bikin permohonan jaringan dulu ternyata katanya bu. Format bebas. Bisa kan? Bikinnya? Kalau udh kirim fotonya via wa
22/04/21 14.07 - Chrisxxxx Kalimantan: Spt apa pak sy gak tau nih
22/04/21 14.07 - Chrisxxxx Kalimantan: Ada contoh?
22/04/21 14.07 - Pulo Siregar: Coba saya cari contohnya ya
22/04/21 14.07 - Chrisxxxx Kalimantan: Ya pak
22/04/21 14.08 - Pulo Siregar: IMG-20210322-WA0000.jpg (file terlampir)
22/04/21 14.09 - Pulo Siregar: Seperti itu aja. Tinggal diganti nama banknya
22/04/21 14.09 - Chrisxxxx Kalimantan: Di ketik kah pak
22/04/21 14.09 - Pulo Siregar: Iya
22/04/21 14.10 - Chrisxxxx Kalimantan: Jumlahnya 8,5jt ya pak
22/04/21 14.10 - Pulo Siregar: Iya..8.5 jt
22/04/21 14.10 - Chrisxxxx Kalimantan: KTA no kartu cc?
22/04/21 14.11 - Pulo Siregar: Iya..sesuai nomor kartu yg dikirim kemarin
22/04/21 14.11 - Pulo Siregar: Cc
22/04/21 14.38 - Chrisxxxx Kalimantan: IMG-20210422-WA0000.jpg (file terlampir)
22/04/21 14.38 - Chrisxxxx Kalimantan: Bgtu kah pak
22/04/21 14.40 - Pulo Siregar: Ok
22/04/21 14.41 - Pulo Siregar: Tunggu instruksi dulu aja kita
22/04/21 14.41 - Chrisxxxx Kalimantan: Baik pak
22/04/21 15.00 - Chrisxxxx Kalimantan: Blm ya pak
22/04/21 15.00 - Chrisxxxx Kalimantan: Suratnya udh betul aja ya pak
22/04/21 15.09 - Pulo Siregar: Udh Lagi tunggu approval katanya. Kita tunggu aja dulu
22/04/21 15.10 - Chrisxxxx Kalimantan: Ok pak
22/04/21 16.21 - Chrisxxxx Kalimantan: Instruksinya kira" hr ini apa lanjut bsok pak
22/04/21 16.23 - Pulo Siregar: Ke besok sepertinya jadinya. Soalnya sebelum ada approval kita juga ga berani bayar. Spy ada pegangan dulu
22/04/21 16.26 - Chrisxxxx Kalimantan: Iya pak siap, soalnya sdh lwt jam ktr nih
22/04/21 16.26 - Chrisxxxx Kalimantan: Makanya sy mastikan aja
23/04/21 12.28 - Chrisxxxx Kalimantan: Blm ada kbr ya pak
23/04/21 12.32 - Pulo Siregar: Belum. Masih pada jumatan
23/04/21 12.33 - Chrisxxxx Kalimantan: Owh iya Pak
23/04/21 18.22 - Pulo Siregar: IMG-20210423-WA0000.jpg (file terlampir)
Sore pak..done
23/04/21 18.22 - Pulo Siregar: Itu bu persetujuannya. Udh bisa dilakukan pembayaran
23/04/21 18.23 - Pulo Siregar: Pake menu transfer ya bu? Jangan menu pembayaran
23/04/21 18.25 - Chrisxxxx Kalimantan: Owh iya pak
23/04/21 18.25 - Chrisxxxx Kalimantan: Pesan ini dihapus
23/04/21 18.42 - Chrisxxxx Kalimantan: Jd sy byrnya transfer ke no rek cc sy ya pal
23/04/21 18.42 - Chrisxxxx Kalimantan: Pak
23/04/21 18.43 - Pulo Siregar: Iya benar.
Menu Transfer
Nama bank :
Nomor Kartu:
Nominal:
Ok
23/04/21 18.43 - Chrisxxxx Kalimantan: Siappp pak
23/04/21 19.05 - Chrisxxxx Kalimantan: IMG-20210423-WA0001.jpg (file terlampir)
23/04/21 19.05 - Chrisxxxx Kalimantan: Sudah sy byr pak
23/04/21 19.06 - Pulo Siregar: Okee
23/04/21 19.07 - Chrisxxxx Kalimantan: Trimakasih banyak pak sudah di bantu 🙏
23/04/21 19.14 - Pulo Siregar: Sama2 bu. Surat Keterangan Lunasnya senin katanya diproses. Selasa udh bisa saya ambil
23/04/21 19.15 - Chrisxxxx Kalimantan: Puji Tuhan pak, iya pak gpp aja...nti kbri aja ya pak
23/04/21 19.16 - Pulo Siregar: Okee bu
28/04/21 08.40 - Chrisxxxx Kalimantan: Slamat pagi pak, bgmn perkembangannya pak?
28/04/21 08.59 - Pulo Siregar: Masih proses katanya. Mudah2an kalau ga hari ini besok
28/04/21 09.00 - Chrisxxxx Kalimantan: Baik pak, info aja ya pak nanti.. Trimakasih banyak sblmnya pak, Tuhan memberkati 🙏
28/04/21 09.00 - Pulo Siregar: 👍
03/05/21 11.13 - Pulo Siregar: <Media tidak disertakan>
03/05/21 11.14 - Pulo Siregar: Siang bu Chrisxxxx. Yg Surat Keterangan Lunas sudah terbit. Dan udh langsung dikirim ke alamat. Tinggal transfer fee mediasinya hehehhh...
03/05/21 11.14 - Chrisxxxx Kalimantan: Ya pak trimakasih
03/05/21 11.14 - Chrisxxxx Kalimantan: Minta no rek ya pak
03/05/21 11.14 - Pulo Siregar: BRI No. 118701004023508 an. Pulo Siregar
Atau
BCA No. 2302285242 an. Pulo Siregar
03/05/21 11.14 - Pulo Siregar: Itu bu
03/05/21 11.15 - Chrisxxxx Kalimantan: N brp biaya mediasinya, smoga korting krn langganan 😁
03/05/21 11.16 - Pulo Siregar: Harusnya 1.250.000 tapi gpp jadi 1 jt aja
03/05/21 11.18 - Chrisxxxx Kalimantan: Siappp pak, nanti sy tf ya pak scptnya ini sdg di jalan
03/05/21 11.18 - Chrisxxxx Kalimantan: Nanti sy kbri Bpk klo sdh sy tf
03/05/21 11.18 - Pulo Siregar: Okee bu
03/05/21 11.18 - Chrisxxxx Kalimantan: Trimakasih banyak pak bantuannya🙏
03/05/21 14.22 - Chrisxxxx Kalimantan: IMG-20210503-WA0001.jpg (file terlampir)
Pak sdh sy tf ya untuk feenya, mohon maaf klo agak lambat...trimakasih banyak bantuannya pak. Tuhan memberkati 🙏
03/05/21 14.23 - Pulo Siregar: Okee..Tks..Sama2🙏
Catatan: Postingan yang kurang lebih sama bisa dilihat di website mediasinasabah.com karena merupakan satu grup dengan website Media Nasabah ini.
*****
